Neem contact op

Begeleiding raad van inwoners zorgcoöperatie IJsselstromen

Met bewoners aan tafel om de zorg beter te laten aansluiten op wat er nodig is. Dat is een belangrijk doel in het beleidsplan van zorgcoöperatie IJsselstromen. De wens is om de werkelijke behoeften en ideeën op tafel te krijgen van de mensen over wie het gaat: de inwoners uit de regio. Daarom heeft bestuurder Susanne Boks sinds haar aantreden, naast een raad van professionals en een raad van toezicht, een raad van inwoners in het leven geroepen.

Aan adviseurs Sabine Janssen en Rianne Stegeman de vraag om de raad van inwoners te begeleiden en de bijeenkomsten met Susanne vorm te geven. Een proces gekenmerkt door de gelijkwaardigheid, oprechtheid en persoonlijke interesse van de inwoners en de bestuurder.  

De uitdaging

Bestuurder Susanne Boks heeft via de partners van Coöperatie IJsselstromen een aantal inwoners benaderd. Vooral niet de mensen die zich altijd al laten horen. Juist een groep waar diversiteit, anders denken en motivatie centraal staan. Zes enthousiaste deelnemers vormen sinds begin 2025 de raad van inwoners die de bestuurder gevraagd en ongevraagd adviseert over de zorgbehoeftes nu en in de toekomst. Om de groep in een veilige situatie de kans te geven op een gelijkwaardige dialoog, is de onafhankelijke hulp van Spectrum erbij gevraagd. De uitdaging is de inwoners voor langere tijd gemotiveerd en betrokken te houden. En IJsselstromen om antwoord te krijgen op de vraag: hoe kan de zorg in de toekomst zo goed mogelijk aansluiten op de behoeftes van de inwoners?

De aanpak

Sabine en Rianne hebben tot nu toe vijf bijeenkomsten begeleid, waarin de aandacht langzaam verschoof van elkaar leren kennen en ieders eigen ambitie naar het vormen van adviezen. Hiervoor gebruikten zij diverse creatieve werkvormen. Zoals de schatkist met persoonlijke voorwerpen die de inwoners meenamen om elkaar te leren kennen, verdiepen van dilemma's in de zorg via een 'dilemma carrousel' en het maken van een gezamenlijk ambitie-schilderij van ieders persoonlijke motivatie om mee te doen aan de raad van inwoners. Om letterlijk en figuurlijk te bouwen aan de zorg van de toekomst, zijn collega’s Rokus van den Akker en Diede van Dijk ingevlogen. Beiden gecertificeerd LEGO® Serious Play® -trainer. Hieruit volgden de belangrijkste thema’s om mee aan de slag te gaan en toe te werken naar concrete adviezen.

Het resultaat

Een raad van inwoners waarin iedereen elkaar in zijn waarde laat, elkaar ziet en naar elkaar luistert. De deelnemers voelen zich gehoord en gezien door IJsselstromen in de persoon van Susanne Boks. Zij heeft het schilderij met de gezamenlijke ambitie van de raad van inwoners op haar kantoor hangen. Ter inspiratie en als gespreksonderwerp voor de mensen die haar kantoor bezoeken. Ze heeft de eerste adviezen ter harte genomen en zorgt voor verbinding tussen de raad van inwoners, de raad van toezicht en de raad van professionals. Een inspirerend voorbeeld van een bestuurder die echt investeert in participatie omdat ze erin gelooft. 
 
De opdracht is inmiddels verlengd zodat onze adviseurs de inwoners nog langer kunnen begeleiden in het concretiseren van hun toekomstbeelden en daarmee hun adviezen aan de bestuurder. Ook hebben ze de bijeenkomst met de drie raden samen mogen organiseren en gaan ze nog een verdiepende bijeenkomst met de raad van professionals begeleiden. 

Meer projecten bekijken?

Meer laden