Van uitvoerend naar verbindend: Ermelo’s leefbaarheidsteam in ontwikkeling
Inwoners van Ermelo met een initiatief voor burendag, idee voor de groenstrook in hun straat of vraag over de verkeersveiligheid kunnen terecht bij het Leefbaarheidsteam. Maar welke rol neem je in als leefbaarheidsteam? Wie van de betrokken organisaties kan een vraag het beste oppakken? En hoe kunnen verschillende domeinen beter samenwerken? Renske Verheij, senior adviseur bij Spectrum, ging als interim-wijkregisseur met deze vragen aan de slag door projectmatig en domeinverbindend te werken en met inzet van de ABCD-methode.
Uitdaging
Het Leefbaarheidsteam – bestaand uit opbouwwerkers, buurtbeheerders, wijkondersteuner en wijkregisseur – was met name operationeel bezig. Vragen van inwoners pakte het team wel snel op, maar de doelen, verantwoordelijkheden en verwachtingen waren niet altijd helder. Daarom vroeg de gemeente Ermelo aan Spectrum om hen te ondersteunen bij de doorontwikkeling naar een leefbaarheidsteam dat ook op tactisch niveau actief is.
Aanpak
In de rol van interim-wijkregisseur richtte Renske zich op een projectmatige en systemische werkwijze. Zo adviseerde ze om met een jaarplanning te werken en om voor elk project een projectplan op te stellen met een duidelijk doel, zodat het ook te evalueren is. “Zelfs met de beste intenties kun je als leefbaarheidsteam geen duizend bloemen laten bloeien”, zegt Renske. “Dus is het steeds de afweging: past deze vraag bij ons team of moet een inwoner zelf aan de slag?”
Tijdens themabijeenkomsten werd nagedacht over alle rollen binnen het team, het verbinden van de verschillende domeinen en positieve gezondheid in de wijk. Twee Spectrumcollega’s introduceerden de ABCD-benaderwijze – ofwel: Asset-Based Community Development – die draait om het versterken van een wijk door vooral te kijken naar wat inwoners zelf kunnen.
Daarnaast besteedde Renske aandacht aan domeinverbindend samenwerken. Dat begint bij relaties opbouwen, vertrouwen creëren en samen kijken naar wat wél mogelijk is. Een goed voorbeeld is de ontwikkeling van de gebiedsvisie van Speuld – een dorp binnen de gemeente Ermelo. Door goed contact met de buurtvereniging en wethouder is daar niet alleen gekeken naar andere gebouwen en wegen, maar ook naar de invloed van deze plannen op de leefbaarheid “Men denkt vaak dat het fysieke domein van ruimtelijke ordening en het sociale welzijnsdomein ver van elkaar afstaan”, legt Renske uit. “Maar er is echt veel mogelijk door integraal te werken.”
Resultaat
Ruim twee jaar later kijken zowel de gemeente Ermelo als Renske en de nieuwe wijkregisseur Kim Dijkgraaf positief terug. Bewoners weten de wijkregisseur beter te vinden. En het Leefbaarheidsteam werkt met meer structuur en onderlinge afstemming.
“Onze aanpak is meer planmatig en projectmatig. Past een project bij ons gedachtegoed? Waarom doen we dit? Dat zetten we inzichtelijk op papier”, zegt wijkregisseur Kim. “Zo kunnen we ook successen vieren. In een netwerkorganisatie, zoals ons Leefbaarheidsteam, is het belangrijk om te weten wat ieders rol is en om onderlinge verwachtingen uit te spreken. Iedereen werkte wel bewust, maar op zijn of haar eigen terrein. Nu staan we vaker stil bij hoe we samenwerken. Dat proces van bewustwording en gestructureerd werken is door Renske in beweging gezet.”
Terugblik: de korfbalpaal
Terugkijkend op haar rol als interrim-wijkregisseur zegt Renske: "Wat ik mooi vond aan deze opdracht is, dat je echt kunt bijdragen aan verandering. Als een team anders gaat samenwerken, beslissingen neemt en budget durft uit te geven, bereiken we veel meer dan ik ooit in mijn eentje voor elkaar kan krijgen.
Een van de eerste dingen die ik tegenkwam was een simpele aanvraag voor een korfbalpaal. Via de gemeente hadden inwoners een verzoek gedaan voor de kinderen en jeugd in de buurt. De aanvraag ging van de ene naar de andere afdeling. En elke afdeling zei, los van elkaar: ‘sorry geen budget’. Tot de vraag uiteindelijk bij het leefbaarheidsteam kwam, waar wél wat geld klaarligt voor goede inwonersinitiatieven. Het was bij wijze van spreken in vijf minuten geregeld. Die korfbalpaal is voor mij een symbool geworden van structureel anders samenwerken.”
-
Thema
Wijkgericht werken
-
Klant Gemeente Ermelo
-
Opdracht Werk aan de doorontwikkeling van ons leefbaarheidsteam